Häufige Fragen
Versand, Anwendung, Garantien: Hier findest du alle Antworten. Noch eine Frage? Schreib uns an contact@polarderms.com.
Bestellungen, Anwendung & Garantien
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Der Versand ist im ganzen Shop gratis, ohne Mindestbestellwert. Rechne mit 8 bis 12 Tagen; das Paket wird verfolgt und du erhältst die Nummer per E-Mail, sobald es unterwegs ist.
Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Ja, du hast nach Erhalt 30 Tage Zeit, es zurückzuschicken, wenn du nicht überzeugt bist. Schreib uns an contact@polarderms.com, wir erstatten dir den Betrag ohne Begründung.
Haben die Polarderms-Geräte Garantie?
Der Cryo und die LED-Maske haben 2 Jahre Garantie. Bei einem Defekt schreib uns: Wir reparieren oder ersetzen das Gerät.
Wie lange verwende ich die einzelnen Produkte?
Der Cryo: 3 bis 5 Minuten, erst warm, dann kalt, jeden Tag, wenn du magst. Die LED-Maske: 10 Minuten pro Anwendung, 3 bis 5 Mal pro Woche. Die Accessoires (Gua Sha, Eiskugeln, 3D-Duo) ein paar Minuten nach Bedarf. Serum und Maske von Medicube: siehe Produktseite für die genaue Anwendung.
Wer sollte diese Produkte nicht verwenden?
Nicht auf verletzter oder gereizter Haut anwenden. Bei Raynaud-Syndrom, Kälteurtikaria, aktiver Rosazea, Schwangerschaft oder im Zweifel vor der Anwendung ärztlichen oder dermatologischen Rat einholen.
Sind das Medizinprodukte?
Nein. Es sind Beauty-Geräte und Pflegeprodukte für zu Hause, gegebenenfalls CE-zertifiziert. Sie heilen keine Hautkrankheiten.
Passen sie zu allen Haut- und Teinttypen?
Ja, unsere Geräte und Pflegeprodukte sind für alle Hauttypen gemacht. Bei sehr empfindlicher oder reaktiver Haut mach zuerst einen Test und frag deine Dermatologin oder deinen Dermatologen.
Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?
Kreditkarte, PayPal und Klarna stehen beim Bezahlen zur Verfügung, je nach Lieferland.